Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Couteaux Bodéré, ci-après dénommée "le Vendeur",
et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.bodere.shop, ci-après dénommée "le Client".

2. Produits

Les couteaux proposés sont des créations artisanales. Chaque pièce étant unique, de légères différences peuvent exister entre le produit présenté en photo et le produit livré.
Le Client est informé que certains couteaux peuvent être soumis à une législation spécifique concernant leur port ou leur détention.

⚠️ Responsabilité du Client : Il appartient au Client de vérifier la législation en vigueur dans son pays ou sa région concernant l’achat, la détention et le transport de couteaux. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un usage non conforme ou illégal.

3. Commande

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue à la commande, par carte bancaire, virement bancaire, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, aucune indemnisation ne pourra être réclamée.
En cas de perte du colis par le transporteur, une enquête sera ouverte avant tout remboursement ou remplacement.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Le produit devra être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
⚠️ Exception : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés à la demande du Client (gravures, fabrication sur mesure).

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Toute réclamation devra être formulée par e-mail à info@bodere.shop dans un délai de 14 jours suivant la réception.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, ni des conséquences liées à un usage non autorisé ou dangereux (port illégal, usage offensif, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos, produits) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment via info@bodere.shop.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.